Политика обработки персональных данных и конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Мамедовым Кананом Гейдаром Оглы (ОГРНИП 317169000169646, ИНН 166025043230) (далее — Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://appkazan.ru/ (далее — Сайт).
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому Пользователю Сайта.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в CRM-системах, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любой посетитель Сайта.
2.4. Cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере Пользователя и используемые для работы Сайта, а при наличии согласия — для аналитики посещаемости.
3. Состав обрабатываемых данных
3.1. Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя, если Пользователь самостоятельно предоставляет их через формы Сайта или при обращении к Оператору: фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты.
3.2. Для работы Сайта могут использоваться технические cookie, необходимые для его функционирования и сохранения выбора Пользователя относительно cookie.
3.3. Только после нажатия Пользователем кнопки «Принять» на cookie-баннере Оператор подключает Яндекс Метрику для анализа посещаемости и использования Сайта. При этом могут обрабатываться обезличенные сведения, в том числе данные cookie, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте, посещённые страницы, источник перехода, дата и время посещения, а также IP-адрес в объёме, который технически обрабатывается сервисом Яндекс Метрика.
3.4. При нажатии кнопки «Отклонить» Яндекс Метрика и связанные с ней необязательные аналитические cookie не подключаются. Отказ не влияет на возможность пользоваться основными функциями Сайта.
3.5. Пользователь может удалить cookie и данные Сайта в настройках браузера. После удаления сохранённого выбора cookie-баннер может быть показан повторно.
4. Цели обработки данных
4.1. Обратная связь с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов и обработку заявок через CRM-систему Оператора.
4.2. Уточнение деталей заказа на ремонт или покупку техники Apple, согласование времени визита и информирование о готовности устройства.
4.3. Направление информационных сообщений о новых продуктах, услугах и акциях. Пользователь может в любое время отказаться от рассылок.
4.4. Обеспечение работы Сайта, сохранение выбора Пользователя в отношении cookie и анализ посещаемости Сайта с использованием Яндекс Метрики — только при наличии согласия Пользователя на аналитические cookie.
5. Правовые основания
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные, предоставленные Пользователем через формы Сайта, на основании согласия Пользователя, выраженного при отправке соответствующей формы, а также при наличии иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая необходимость исполнения договора.
5.2. Согласие на обработку аналитических cookie и использование Яндекс Метрики предоставляется Пользователем отдельно нажатием кнопки «Принять» на cookie-баннере. Согласие является добровольным; Пользователь вправе не предоставлять его, выбрав «Отклонить».
6. Порядок обработки и хранения данных
6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает меры, исключающие доступ к ним неуполномоченных лиц, в том числе с использованием средств защиты CRM-систем.
6.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователем, если иной срок не требуется законодательством Российской Федерации или исполнением договора.
6.3. В случае отзыва согласия или достижения цели обработки Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации, если у Оператора отсутствуют иные законные основания для их дальнейшей обработки.
7. Права Пользователя
7.1. Пользователь имеет право получить сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения при наличии предусмотренных законом оснований.
7.2. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на адрес 79377773319@yandex.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.3. Для отключения аналитических cookie Пользователь может удалить данные Сайта в браузере и при следующем посещении выбрать «Отклонить» в cookie-баннере.
8. Передача данных третьим лицам и используемые сервисы
8.1. Оператор не распространяет персональные данные Пользователей без законных оснований. Передача может осуществляться в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также когда она необходима для исполнения обязательств перед Пользователем, в том числе с привлечением служб доставки.
8.2. Для обработки заявок Оператор использует CRM-системы. Обработка в таких системах осуществляется для целей, указанных в настоящей Политике.
8.3. При согласии Пользователя на аналитические cookie Сайт использует сервис Яндекс Метрика. Условия обработки данных сервисом определяются документами ООО «Яндекс», размещёнными на сайте Яндекса.
8.4. На Сайте размещена интерактивная карта Яндекса. При её загрузке сервис Яндекса может получать технические данные, необходимые для отображения карты, в соответствии с документами Яндекса.
9. Заключительные положения
9.1. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://appkazan.ru/privacy-policy/.
9.2. Контактный адрес для связи по вопросам обработки персональных данных: 79377773319@yandex.ru.
Реквизиты оператора:
ИП Мамедов Канан Гейдар Оглы
ОГРНИП: 317169000169646
ИНН: 166025043230